石家庄税务：优服务办实事暖春吹拂“便民风”

人民网石家庄3月26日电 暖春吹拂便民风，在今年的“便民办税春风行动”中，围绕“优化执法服务，办好惠民实事”这一主题，石家庄税务局优服务，出新招，办实事，让便民办税“春风”吹入千企万户。

7x24，税费咨询全天候响应

“我们店里闭店时间晚，但税务局的工作人员微信时时在线，问题都是秒回。”在石家庄东胜广场经营着额娘春饼的刘晓丽说道。受到疫情的影响，东胜广场停业了近两个月，随着正常经营的恢复，商场的人流量逐渐增多，餐饮业也在慢慢复苏。

石家庄市长安区税务局工作人员来到饭店了解企业涉税需求。 徐国良摄

在石家庄市长安区税务局对辖区内餐饮业生产经营情况走访调研时，东胜广场鱼酷餐饮店店长盖啸川向税务干部表示感谢。原来考虑到疫情影响，店家最初领购的发票不是很多，随着生意的好转，需要临时增加发票的领购量，通过线上咨询，在税务干部的辅导下，盖啸川在电子税务局申领了发票增量，1天的时间发票便邮寄到店，既方便又快捷，省了不少的事。

近年，石家庄市税务局围绕“阳光e税”强化品牌建设，逐步实现了远程帮办、问办结合。而今年，纳税人所熟悉的12366服务热线也将以分中心的形式归并到12345热线，在延续纳税人缴费人咨询习惯的同时进一步提升应答效率和应答质量，以便更好服务纳税人缴费人。

100%，优惠政策“直通车”达享。

让税收政策红利直达市场主体，是税务部门的职责所系，石家庄市税务局深化运用“短平快优九个一”的工作法，继续抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实。

敬业集团是全国500强企业，以钢铁为主业兼营钢材深加工、增材制造3D打印、国际贸易、旅游、酒店等。为有力支持大企业，助力地方经济发展，平山县税务局按照“一个企业一支服务团队”的标准，派出工作队深入敬业集团了解企业涉税需求，在企业财务部门提交了退税申请后，平山县税务局为该企业开通了退税审批绿色通道，在5天内完成了整个退税流程，1119万元的留抵退税款的迅速到账。

石家庄市平山县税务局税务干部调研企业生产经营情况。 崔志强、张健摄

与大型企业相比，小微企业的抗风险能力相对较弱，而此时，税收政策的支持也就显的尤为重要。石家庄启宁城市环境服务有限公司是一家从事道路清扫、生活垃圾清运的服务企业，疫情期间，税务干部依托税收大数据迅速筛选出该企业可享受免征增值税的优惠政策，确保了6万元的税收优惠迅速精准送达，有效缓解了资金压力。

位于藁城的成成工艺品有限公司以生产宫灯为主，原本是销售旺季的春节前后，因为疫情导致大批订单取消、货物积压，资金回笼困难。藁城区税务局辅导其办理了延期缴纳税款、并利用税收大数据帮助该企业与辖区内有需求的企业连线搭桥，畅通了销售渠道，目前接到了3家意向单位的订单。

入企专项服务、微信电话辅导、开通绿色通道、线上快速审批、帮助企业对接……，一系列服务举措，线上线下组合出击，确保了税收优惠政策“春风”助力企业渡难关、求发展。

“1+N”,银税互动“加速度”扩围

融资难，是很多小微企业面临的一大难题，为帮助小微企业解决融资难的问题，石家庄市税务局深入推进“银税互动”，加大宣传力度，扩大合作银行范围，鼓励和支持银行依托纳税信用创新信贷产品。

石家庄市新华区税务局开展“银税互动”合作专场活动。 李莉摄

日前，在石家庄市税企通服务平台上，一场由新华区税务局联合农业银行北城支行、建设银行水上公园支行等四家银行共同举行的“银税互动”云上推介会吸引了1280多名纳税人在线参与。

“融资一直是我们小微企业最关心的问题，用纳税信用申请银行带贷款给我们提供了一条融资新路。”河北胜嘉杰锐汽车用品科技有限公司法定代表人说。在此次云上“银税互动”推介会中，该企业与农业银行北城支行达成了100万贷款额度意向，相关审批手续正在办理中。据了解，这是石家庄市新华区税务局自2020年以来举办的第4场推介会，共为82家纳税信誉优良的企业争取到3780万的贷款支持。

石家庄市新华区税务局税务干部到企业进行政策辅导。 李莉摄